东胡评论：我们不能仅依靠消费者来保护其权利

最近，最高法院在线发布了一个典型的民用消费案例，并通过最终裁量司法权力绘制了消费者权利的红线。这些案件似乎保护了个人权利和利益，但它们直接打击了行业的疾病点并应对社会关注。他们提醒我们，为了保护消费者的权利和利益，我们不能仅仅依靠消费者“认真”。平台和商人应该更加意图遵守规则并负责。 承诺不是促销的头，而是合同精神的试金石。诚信不是营销策略，而是商业基金会的镇流器。在最高法院发布的在线消费的平均民事案例中，IPATHE主持人坚持认为“忠诚度”和“售货时付出了十个”时的“忠诚度”。交货不符合该协议，法院最终支持商人这样做。该判断发出了一个明确的信号，即公众ity是一个承诺，承诺是责任，而责任不会耗尽。现场广播室可能充满活力，但不能隐藏真相。促销可能是花哨的，但他们无法提供产品信息。电子商务生态系统的丰富性并非一次性交易，而是一遍又一遍地积累了“您所说的”。 规则不能模糊，术语不清楚。言语不能欺骗人们，不明确的解释不能保护业务。对于最高法院发布的退款，该平台拒绝了全额退款，因为“只有正确的退款可以满足同一帐户”，但没有澄清“一个人”是什么。最终，法院裁定该平台将根据“受益于消费者”的原则返回剩余金额。此案反映出某些平台使用“格式术语”来产生权利保护的“迷宫”。看起来很合理，bu实际上，这是一个错误的陈述。规则不是义务中使用的“护身符”，而是连接权利和职责的“高压线”。任何涵盖有歧义性的事实的人都应该为此付出代价。 “七天无敌的回报”不是商人的礼物，法律提供的右线；不建议以合理的基础退还商品，并且您不能按照自己喜欢或拒绝自己的喜好竞标。在包装商品的返回中，商人试图避免“产品的性质不适合返回”，但不能提供理性的解释，法院最终裁定他将承担返还的责任。此案命中了“特发者”，使用模糊的信号来覆盖不合理的下降，并在页面上使用小词来防止法律义务。 “不支持回报”不是盾牌，也不会阻碍心脏。该法律已经建立了一个为期7天的不合理回报系统，以使S无法BEALSO的霍尔特（Hortcoss）尝试在线消费。当您必须退还应支付的费用时，您将支付所必须支付的费用将使“休息节日”的真正庆祝活动。 平台越大，责任就越大；交易者越多，规则就越详细。 618不仅是繁荣的消费量，而且是用于消费管理的试金石。如果运营商能够以诚信和声誉赢得标准的信心，并且监管机构可以实施准确的政策来清理市场并设定基准，将决定消费者的意义和电子商务经济。 权利和利益的保护不应是一场大型赌博，销售后的服务不应是一场噩梦。只有允许那些放心地购买的人，舒适地返回并为此付出乐趣，不仅是“交易量”中的生活，而且还要用“信任的感觉”煮熟；只有在支持法律政策时，ICIE将是 - 苏特，诚信是基础，平台可以保持信任，充满购物车的热情不会失败，购物庆典可以重返“节日”的含义。 五月 - 设定：Meikai（Meikai（西部湖学会在线评估团队，“西北湖学会”，位于Manchun Street的Jiangan区） 编辑：Yuan Lili